Sonntag, 17. Juli 2011

Auch ältere Leute haben kein Benehmen :)

Dies ist eine Geschichte,die ich nicht erlebt habe.
Sie wurde mir zugetragen und wurde gebeten das mal aufzuschreiben.

Also :)

Meine Kollegin steht an der Rezeption. Wir haben sie ,damit wir nicht immer zum Telefon müssen oder Termine verteilen und uns so besser um unsere Kunden kümmern können.
In diesem Laden sind es mehr Kunden die auf Termin kommen. Doch ab und an kommt auch mal spontan jemand vorbei.
So auch an diesem Tage. Ein älterer Herr kommt hinein und fragt ob er drankommen könne.
Meine Kollegin sagt : " Klar nehmen sie kurz Platz, es dauert einen Moment aber es ist kein Problem. " Der Herr nimmt Platz und meine Kollegin kümmert sich um Sachen, die ebend so anfallen. Als sie wieder um die Ecke kommt ist der Herr nicht mehr da. Er wäre jetzt drangewesen . Sie ging auch nach drauseen und schaute ob er vielleicht eine Zigarette rauchen gegangen ist , aber nein er war wohl gegangen.
Der Trubel im Laden geht weiter.
Nach 40 min ca. kommt der Herr wieder rein und fragt ober jetzt endlich dran käme. Meine Kollegin war etwas irritiert und sagte sie habe schon nach ihm gesucht. Der Kollege hätte jetzt weiter gemacht er solle kurz.......
Den Satz konnte meine Kollegin nicht mehr beenden. Der Mann war auf einmal so wütend und schrie meine Kollegin in folgendem Wortlaut an :" Du spinnst wohl ? Ich war die ganze Zeit da . Das gibs ja gar nicht sag mal Spinnst du ?"
Ja so kanns gehen. Meine Kollegin meinte sie fing einfach an zu lachen. Wenn so ein Opi einen mit spinnst du anschreit ist das wohl auch zu verstehen.

Alle Kunden im Laden haben sich umgeschaut. Er hat noch ne Weile Terror gemacht. Ist raus und wieder rein ,raus und wieder rein,bis er endlich verschwand.

Wow ich stehe ja auch manchmal an der Rezeption . Da kriegt man echt einiges ab.



Ich möchte aber auch mal was gutes sagen. Es gibt viele tolle Kunden. Viele auf die ich mich immer wieder freue. Wenn dann jemand zu dir sagt das er sich schon die ganze Woche auf diesen Besuch freut oder auch Kunden die neu sind sagen: " schade das der Haarschnitt schon fertig ist ." weil sie sich gut behandelt und unterhalten fühlten. Das ist der Grund den Job zu machen.

Schönen Sonntag noch. :)

Dienstag, 17. Mai 2011

Manche haben doch echt den Knall nicht gehört.

Ein Kollege von mir bediente eine Kundin. Da es Probleme mit der Farbe gab fragte er mich nach Rat.
Ich kam also dazu. Er erklärte mir das Problem. Sie schaute mich fragend an, schon der Blick sagte dass sie nicht besonders freundlich ist.
Ich meinte man müsste die Ansatzfarbe abspülen und das noch mal abtönen usw. .
Die Kundin sah das anders.
„ Hören sie mal es muss doch möglich sein als Friseur die Farbe mit einem Arbeitsgang hinzubekommen. Kann doch nicht sein das das nicht geht „

Ich erklärte ich dann dass sie ja schon gefühlte 100 Farben auf dem Kopf hat. Um ein schönes gleichmäßiges Ergebnis hinzubekommen müsse man das schon so tun. Ich bat sie mir zu vertrauen ich mache das doch schon ein paar Jahre.
Nein sie möchte das nicht. Ok sagte ich und schmunzelte. Sie: „ Hören sie mal ich finde sie gar nicht lustig! „ Ich sagte ihr ich fände sie auch nicht lustig und schon gar nicht mag ich es wenn man mir sagt wie ich zu arbeiten habe. Sie möchte ne schöne Farbe dann solle sie mich arbeiten lassen ansonsten schönen Tag.
Dann ging ich überließ sie wieder ganz meinem Kollegen.

Ich habe das Ergebnis nicht gesehen aber mir wurde gesagt dass sie ganz gescheckt war. Sie hat sich das selber schön geredet und sagte sie wollte das so.Ja Ja wer’s glaubt.

Am nächsten morgen um zehn Uhr, betrat ich wieder den Laden und wen sah ich als erstes???
Genau, die nette Lady vom Vortag.
Ich ging zur Rezeption und bat darum dass ich sie auf keinen Fall bediene. Aber es war schon zu spät die Kundin wusste meinen Namen und wollte nur zu mir.
Ganz toll womit verdiene ich das immer????
Ich brauchte erstmal nen Kaffee. Als ich dann zu ihr ging, war sie Handzahm und ganz freundlich. Manche Menschen sind doch echt nicht ganz dicht. Jedenfalls sagte sie: „ Na da bin ja jetzt gespannt ob sie das hinbekommen!“ Nett oder ?
Es hat natürlich nur zehn Minuten gedauert und die Farbe war super.
Sie fragte dann noch ob sie das bezahlen müsse. Ja auch das ist typisch. Klar sagte ich, es ist ja keine Reklamation unsere Arbeit war ja gut wir haben nur gemacht was sie wollten.

Ich wette mit euch, die werde ich nie wieder los. Es gibt so Kunden nur am meckern kommen aber trotzdem immer wieder. Eigentlich müsste man für manche Schmerzensgeld beantragen.

Sonntag, 20. März 2011

Oh Mann :)

Man denkt ja immer Männer seien nicht so eitel oder sind da nicht ganz so krass drauf. Wächst ja alles wieder . :)
Die meisten sind auch so ,aber da gibs echt exemplare das fehlen einem die Worte.

Jemand betritt den Laden.
" Hallo ich würde mir gerne die Augenbrauen färben lassen. Ich hab da schon son paar graue.Geht das so das man das nicht sieht ?"

klar sagte ich und erklärte ihm wie es geht und das man das lieber öfter macht als einmal zuviel.

"aber ich bin mir nicht so sicher was wenn das nicht so wird?"

man das sind nur kleine augenbrauen ,ich mache das jeden Tag und ein bisschen vertrauen muss man schon.

" ja aber ich weiss nicht , wenn das nicht so aussieht wie ich möchte"

Ich meinte ohne es zu probieren wird er es nie wissen und vielleicht ärgert er sich auch dann das er es nicht früher gemacht hat.

Ich nahm ihn also mit und ging die Farbe anrühren.

Als ich wieder kam :
" also ich bin mir nicht sicher ich möchte lieber gehen ."

Klar ich zwinge ja keinen aber schon krass. Wenn der sich bei Augenbrauen so hat,wie gehts denn bei wichtigen dingen im Leben ???

Der hat mich angesehen als würde ich ihm einen Zahn ziehen wollen.
Oh Mann :)