Dienstag, 17. Mai 2011

Manche haben doch echt den Knall nicht gehört.

Ein Kollege von mir bediente eine Kundin. Da es Probleme mit der Farbe gab fragte er mich nach Rat.
Ich kam also dazu. Er erklärte mir das Problem. Sie schaute mich fragend an, schon der Blick sagte dass sie nicht besonders freundlich ist.
Ich meinte man müsste die Ansatzfarbe abspülen und das noch mal abtönen usw. .
Die Kundin sah das anders.
„ Hören sie mal es muss doch möglich sein als Friseur die Farbe mit einem Arbeitsgang hinzubekommen. Kann doch nicht sein das das nicht geht „

Ich erklärte ich dann dass sie ja schon gefühlte 100 Farben auf dem Kopf hat. Um ein schönes gleichmäßiges Ergebnis hinzubekommen müsse man das schon so tun. Ich bat sie mir zu vertrauen ich mache das doch schon ein paar Jahre.
Nein sie möchte das nicht. Ok sagte ich und schmunzelte. Sie: „ Hören sie mal ich finde sie gar nicht lustig! „ Ich sagte ihr ich fände sie auch nicht lustig und schon gar nicht mag ich es wenn man mir sagt wie ich zu arbeiten habe. Sie möchte ne schöne Farbe dann solle sie mich arbeiten lassen ansonsten schönen Tag.
Dann ging ich überließ sie wieder ganz meinem Kollegen.

Ich habe das Ergebnis nicht gesehen aber mir wurde gesagt dass sie ganz gescheckt war. Sie hat sich das selber schön geredet und sagte sie wollte das so.Ja Ja wer’s glaubt.

Am nächsten morgen um zehn Uhr, betrat ich wieder den Laden und wen sah ich als erstes???
Genau, die nette Lady vom Vortag.
Ich ging zur Rezeption und bat darum dass ich sie auf keinen Fall bediene. Aber es war schon zu spät die Kundin wusste meinen Namen und wollte nur zu mir.
Ganz toll womit verdiene ich das immer????
Ich brauchte erstmal nen Kaffee. Als ich dann zu ihr ging, war sie Handzahm und ganz freundlich. Manche Menschen sind doch echt nicht ganz dicht. Jedenfalls sagte sie: „ Na da bin ja jetzt gespannt ob sie das hinbekommen!“ Nett oder ?
Es hat natürlich nur zehn Minuten gedauert und die Farbe war super.
Sie fragte dann noch ob sie das bezahlen müsse. Ja auch das ist typisch. Klar sagte ich, es ist ja keine Reklamation unsere Arbeit war ja gut wir haben nur gemacht was sie wollten.

Ich wette mit euch, die werde ich nie wieder los. Es gibt so Kunden nur am meckern kommen aber trotzdem immer wieder. Eigentlich müsste man für manche Schmerzensgeld beantragen.